缩小“数字鸿沟” 让老年人融入数字社会

5月17日，今年世界电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。为配合这一主题，体现信息通信人的责任与担当，武汉联通积极推出的一系列惠民举措与科普活动，以实际行动帮助老年人跨越数字鸿沟，拥抱智慧生活。

联通小助手为老人提供一体化关爱服务

5月17日，中国联通正式升级发布“银龄服务”十项举措，涵盖与老年人生活息息相关的通信服务、精神生活、数字生活三个方面，以有温度的服务携手银龄群体共同跨越数字鸿沟、体验智慧生活，让他们在数字化浪潮中有更多获得感、幸福感、安全感。武汉联通积极做好线下宣传、预约工作，着力解决用户最关心、最直接、最现实的问题，用科技力量与真心真情守护银龄群体。

同日，中国联通在线下营业厅及中国联通APP同步发售首款自研适老化终端——联通小助手，为老年人提供“紧急求助、一键通话、提醒记事、娱乐生活”一体化关爱服务，以AI智能语音交互简化操作方式，老人基于智能终端操作，子女使用小程序远程了解动态，让老人生活更安心，子女敬老更放心。

加快营业厅“适老化”改造

武汉联通持续推进营业厅适老化改造力度，增设敬老爱心专席，优先为老年人提供更加周全、贴心的便利服务，为老年客户提供助老设备设施，并通过耐心的讲解及演示，让老年人看得懂、学得会、用得好智能产品。助力老年群体分享高质量发展成果，共享高品质幸福生活。

反诈名片提醒老人远离电信诈骗

武汉联通联合市公安局内保支队，江岸区公安局内保大队，西马街派出所在各区均设置反诈及保护通信设施宣传会场，对当地民众普及反诈、三电设施安全保护、实名制等相关知识。同时，武汉联通推出反诈名片业务，通过来电标记提醒帮助远离电信诈骗、推销、骚扰，让生活更加安全和美好。

下阶段，武汉联通将持续打好大联接、大计算、大数据、大应用、大安全的“组合拳”，助力打通经济社会发展的信息“大动脉”，为人民群众提供更加贴心、顺心、暖心的高品质服务，为千行百业数字化转型“赋能赋智赋值”，奋楫数字经济主航道，扬帆武汉联通新未来，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

（李娜 封驰）