湖北房县烟草专卖局优化服务提升政务窗口形象

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 彭景洋 肖丽）近日，湖北房县烟草专卖局强化服务意识，规范审批行为，持续优化服务，提升政务窗口形象。

以“为民情怀”强化服务意识，树立烟草窗口形象。以群众需求为服务导向，为老、弱、病、残等特殊群体开通绿色通道，消除特殊群体在办证过程中的难点、堵点，实现办证“零障碍”。

以“务实作风”提高工作效率，深化审批制度改革。围绕“便民、廉洁、高效、规范”的服务宗旨，推行“马上办”“快速办”的服务模式，不断优化审批流程，实行政务服务“最多跑一次”。

以“清廉勤政”规范审批行为，优化政务服务环境。全面落实“好差评”制度，政务窗口从服务质量、工作效率等方面全方位、全过程接受群众监督，进一步提升窗口人员工作作风。