荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员方芳)为进一步规范政务服务热线处理流程,提升全市信访稳定工作质效,日前,十堰市烟草专卖局(公司)举办全市系统政务服务热线规范办理暨信访稳定工作培训。
培训采用“线上”视频的形式,重点围绕信访事项的处置流程、信访稳定工作重点、政务服务热线的处置程序、注意事项及考核等方面进行了讲解。
培训要求,要提高站位,高度重视,充分认识做好信访稳定工作的重要意义;要加强领导,形成合力,全面提升信访稳定工作质效;要强化责任、高效落实,下功夫抓好政务服务热线办理工作,为十堰烟草高质量发展营造安全稳定环境。
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