李向东赴武汉医药机构开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动

7月5日，省医保局党组书记、局长李向东赴武汉市江汉区医保经办机构、湖北新特药大药房航空路总店和协和医院开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动，重点了解了异地就医备案和结算便捷性、双通道药品报销等工作情况。

李向东一行首先走访了武汉市江汉区医保经办机构，现场查看并详细了解了医保经办业务流程，与办事群众和窗口工作人员面对面交流，现场体验市民办理异地就医转诊流程。李向东指出，医疗保障要不断优化营商环境，满足人民群众异地就医需要，要简化异地就医备案手续，大力推行“掌上办”“网上办”“不见面办”。

李向东一行随后走访了湖北新特药大药房航空路总店，现场了解国家医保谈判药品“双通道”报销流程。李向东指出，谈判药品“双通道”购药报销是利民惠民的大好事，各级医保部门要大力推动“双通道”政策落地生效，让参保患者在国谈药定点医疗机构和定点零售药店均可买得到、用得上、可报销。

最后，李向东一行走访了协和医院，在出院结算窗口，现场了解了参保患者结算情况。李向东强调，医疗机构要宣传医保知识，推广使用医保电子凭证，做好参保患者结算服务，遇到结算故障，及时联系参保地协助解决，尽最大努力为参保人提供结算服务。她要求，各级医保部门要进一步规范医保政策，提升医疗保障经办服务水平，创新工作方式，医保经办中进一步简化申请资料，简化异地就医备案手续，消除异地就医堵点，真正落实便民利民举措，不断提高参保群众获得感和满意度。

省医保局相关处室负责人陪同调研。