【一下三民·大家谈】办结一件销号一件再领办一件 宜昌市信访局把“问题清单”变成“幸福账单”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨旭红）下基层察民情解民忧暖民心实践活动以来，宜昌市信访局积极组织党员干部开展坚持把下基层作为“切入点”，结合职能职责，深入企业、社区、联系村，收集群众急难愁盼事项，列出“三张清单”，用心用力用情为民办实事，切实推动实践活动走深走实。

细察民情摸出问题清单。宜昌市信访局为了把实践活动做细做实，组建了以牵头负责人陈延斌为组长的工作专班，形成“领导带头、党员参与”的工作格局。6月份以来，三名局班子成员分别到筑堡工程联系社区西陵区东正街社区、乡村振兴联系村长阳自治县贺家坪镇堡镇村、“双千”服务企业益通、佳亮电器等企业走访调研21次，认真摸排涉及民生的堵点、难点问题，及时掌握“一手”资料，梳理出问题清单，列出解决措施和化解期限。全局23名党员干部也全部下沉到社区，利用业余时间与社区干部一起走访辖区居民，通过一段时间的摸排，一批群众的“急难愁盼事”逐步清晰起来，据不完全统计，参与本次社区实践活动的党员干部达100余人次，收集社情民意60余条。

压实责任落实任务清单。针对摸排出来的问题清单，该市信访局要求党员干部要带着问题察民情，把群众和企业“到底是怎么想的、真正需要什么”等问题搞清楚、弄明白，带着感情深入基层，切实解决群众的“所思所忧所盼”。实践活动以来，该市信访局负责人陈延斌每周一上班的第一件事，都要对班子成员上一周任务进行督办，并将进度情况在局务会上通报。他说，只有一锤子一锤子钉钉子，工作才能抓落实。针对上半年城建领域群众频繁来访反映办证难问题，陈延斌同志多次组织住建、规划等部门以及开发商、业主代表座谈会商，并及时提请上级协调解决，目前解决方案获得群众认可。该市信访局班子成员6月份的问题清单上5件实事，已全部办结。

宜昌市信访局负责人陈延斌同志（中）在五峰土家族自治县采花乡走访

领办实事亮出效果清单。宜昌市信访局人人压担子，领办实事不仅班子成员有“三张清单”，其他党员有领办民生实事清单，民生实事清单里既有协调解决老旧杂居小区楼道电线网线规整等疑难问题，也有参与居住地楼道杂物清理立行立改针头线脑事。月初局务会研究班子成员“三张清单”，在第一时间拿出解决方案，做到一事一策、适时推进、尽快解决，月中督办任务清单，月底查看效果清单，让“问题清单”变成“幸福账单”。对其他党员领办的民生实事实行动态管理，办结一件销号一件再领办一件，用问题清单倒逼党员干部提升能力。截至目前，宜昌市信访局收集群众急难愁盼事、针头线脑事23个，列入三张清单和民生实事清单23个，打通乡村振兴联系村10.7公里断头路，解决了村民卖菜难问题，自筹资金2万元为筑堡工程联系社区安装小区楼道灯，受到群众点赞。长阳自治县贺家坪镇堡镇村五组的断头路硬化后，该组菜农闫洪荣对着宜昌市信访局相关负责人说，“这个路修好哒，我的反季蔬菜运输成本降低了，路通了我的蔬菜产业发展也畅通了，感谢市信访局办的实事”。

征稿启事：为贯彻落实省委“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，荆楚网（湖北日报网）开设“一下三民”专栏，分为“办实事”“微案例”“大家谈”三个类别。栏目组将持续对通过《荆楚问政》《民生热线》平台办好实事的典型案例进行采访报道。同时，欢迎百姓将遇到的“急难愁盼”问题和推动社会发展的意见建议，留言告诉我们，也欢迎全省各单位将“一下三民”的具体案例、切实举措、心得体会，分享给我们。我们将通过此专栏，聚焦广大基层党员干部中的先进典型，通过带温度、接地气的新闻，生动反映各地各部门千方百计为群众办实事、办好事的暖心举措和实际成效。

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