鄂州市中心医院加速互联网医院发展，推动医疗行业迈向“智能健康管理”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李建琦 曹磊）7月23日至25日，第23届全国医院建设大会暨国际医院建设、装备及管理展览会在武汉国际博览中心举行。在5G+互联网医院建设论坛上，鄂州市中心医院医务部副主任兼消化内科副主任李建琦就该院互联网医院的建设和运营情况作交流和发言。

大会现场。通讯员 供图

李建琦说，该院互联网医院的建设和运营一直处在全国的前列，在互联网医院制度建设和运行监管上都有自己明确的思路。

其中，互联网医院通过信息化建设，提升医院服务水平，增强医院竞争能力；优化就诊流程，改善医患关系，提升患者满意度；加强回访管理，有助于医院对患者的病情进行观察、提高患者体验、提高医院品牌美誉度。

同时，互联网医院可以传播专业知识，即医生能通过互联网医院这个在线平台，向广大群众传播自己的专业知识，提升广大群众的健康意识；树立有实力医生的个人品牌，以此增强患者的信任度，吸引更多的患者，为医院和医生自己带来更多的价值；增强患者回访，既能增强医生和患者之间的关系，也能帮助医生改进和提升诊疗能力。

此外，互联网医院可以降低就医成本，改变过去大病小病都要跑医院的状况，初诊患者能够通过手机进行在线咨询，复诊患者能够通过手机进行在线诊疗，降低了患者的就医成本；改善就医体验，患者能够通过手机了解医院科室及医生个人情况，并能通过手机预约挂号和缴费，减少患者线下挂号、缴费排队时间，提升就医体验。

通过物流配送，相关药物还能寄送到家，患者足不出户即可完成治疗；增强健康意识，患者能够通过互联网医院了解健康知识，增强健康意识，减少患病风险。

鄂州市中心医院相关负责人介绍，目前该院互联网医生的参与度明显提升，服务态度和质量逐步提高，互联网的热度在升温。医院不仅要在制度流程上进一步完善，而且要在提升运营效率和社会效益上下功夫，真正做到患者足不出户就能享受到三甲医院的优质服务。