荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 石雁飞)针对夏季潮湿炎热特点,郧阳区烟草专卖局(营销部)组织客户经理通过“宣传、询问、检查、调整”四步法,确保客户卷烟安全度夏。
广泛宣传。客户经理通过“上门拜访+诚信互助小组会”的方式,向零售客户传授卷烟安全度夏相关知识,指导客户将卷烟存放在干燥、通风条件好、避免阳光直射的地方,坚持“勤进快出、先进先出”原则,防止卷烟霉变。
户户询问。走访市场,详细询问零售客户卷烟库存与保管情况,确保户户走到;对于仓库与经营场所分离的客户做好登记,重点做好安全储存指导。
检查指导。帮助客户检查烟柜内陈列的卷烟是否存在阳光直射、外包装变色等问题,指导客户及时更换,保持卷烟陈列“新鲜”,减少不必要的损失。
及时调整。仔细查看客户卷烟储存情况,对于靠墙码放、触地堆放、与“异味”物品混放等情况,及时帮助客户调整存放位置。
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