十堰市城区烟草专卖局（营销部）持续提升“云POS”运行质量

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 石雁飞)为有效发挥现代终端信息采集功能，近日，十堰城区烟草专卖局（营销部）持续提升“云POS”运行质量。

一方面，加强客户培训。线上通过服务工作群，将云pos库存盘点、扫码销售等技巧推送给目标客户；线下加强拜访，面对面演示相关操作步骤和技巧，即时解答零售客户疑问，确保客户能够及时了解和知晓云pos操作相关内容。另一方面，做好服务跟进。对纳入云POS系统管理的客户群体进行细分。针对出现的各类异常情况和偏低指标，及时收集反馈，对仍然存在操作问题的客户实行现场 “一对一”“手把手”培训，做到教会、学会、会用，有效保证扫码质量的真实性。