荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郝成高 吴晗）为应对高温天气，针对户外工作者无处纳凉的问题，来凤电信公司在中心营业厅建起“清凉翼站”，为他们提供“精准、精细、精心”服务，深得群众好评。6月中旬对外开放以来，已有500余名群众到“清凉翼站”享受清凉。
来凤电信公司“清凉翼站”内配备冰箱、饮水机、应急医疗箱、空调等。
精准服务。6月初，来凤电信公司24名党员干部深入基层一线，同广大群众交流，不少顾客、行人、环卫工人反映缺少乘凉避暑、短暂休息的场所。公司管理层十分重视，迅速研究，认为电信中心营业厅地处步行街路口，人流量大，过往的快递员、外卖员、环卫工人、城管等户外工作者较多，于是决定快速建立“清凉翼站”，为户外工作者及广大群众服务，主要解决他们的饮水难、休息难、如厕难等问题。
精细服务。6月中旬，来凤电信公司本着集约、共享的原则，在中心营业厅正式建成“清凉翼站”。设置休息座位8个，配有冷气空调、饮用水、书箱、应急医药箱、免费WiFi等，可提供手机充电、智能手机使用辅导、免费贴膜等相关专业服务，同时还采用显示屏播放和发资料的方式开展防诈骗、防溺水、创文明城市宣传。
来凤电信公司中心营业厅管理员为进来歇凉的老百姓宣传防诈骗、防溺水等知识。
精心服务。为增加知晓度，“清凉翼站”设置了醒目的提示牌，引导有需求的群众进入。明确了5名管理员，实行轮流值班，聚焦群众个性化需求，有针对性地提供精心服务并维持“凉站”秩序，让群众暖心。同时，“清凉翼站”还特别设置了意见簿，广泛收集群众意见建议，以便及时跟进改进。
征稿启事：为贯彻落实省委“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，荆楚网（湖北日报网）开设“一下三民”专栏，分为“办实事”“微案例”“大家谈”三个类别。栏目组将持续对通过《荆楚问政》《民生热线》平台办好实事的典型案例进行采访报道。同时，欢迎百姓将遇到的“急难愁盼”问题和推动社会发展的意见建议，留言告诉我们，也欢迎全省各单位将“一下三民”的具体案例、切实举措、心得体会，分享给我们。我们将通过此专栏，聚焦广大基层党员干部中的先进典型，通过带温度、接地气的新闻，生动反映各地各部门千方百计为群众办实事、办好事的暖心举措和实际成效。
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