江夏税务贴心服务 让纳税人“少跑路”

江夏区税务局导税人员辅导纳税人使用“楚税通”办理业务  通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）（通讯员 夏熙龙 严娉）“太感谢你们了，这样省事多了，以后我就不用来回跑了。”近日，武汉市江夏区税务局办税服务厅的干部收到了纳税人刘女士的感谢短信。

据悉，8月中旬，这位刘女士来到江夏区税务局办税服务厅导税咨询台，提交发票代开申请。经预审纳税人资料，导税人员辅导纳税人在手机上使用“楚税通”软件代开。由于开具出来的是电子发票，刘女士担心能否正常报账。为消除纳税人的疑惑，办税服务厅工作人员主动联系购货方，耐心解释电子发票的法律效力和记账方式，成功说服对方公司接受电子发票。随后，导税人员提醒刘女士在次月申报个人所得税，并手把手教其在“码上办”上提交申报的具体操作方式。刘女士十分满意，并连声道谢。

“涉税事、网上办，非必须、不进厅”。为进一步深化“放管服”改革，打造优质高效的税收营商环境，江夏区税务局聚焦纳税人需求，着力构建“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的新格局，运用“楚税通”、电子税务局、纳税人自助办税终端等多元化办税方式，让“不见面”、“不用跑”办税向常态化、长效化方向发展，助推“非接触式”办税提速增效。

其中，“楚税通”APP自推行以来，在代开发票、社保费缴纳和完税凭证查询等方面起到了大作用。据统计，8月1日至31日，江夏区纳税人共使用“楚税通”代开发票5724笔，其中窗口代开795笔，手机端代开4142笔，电子税务局自助代开787笔，减少了纳税人的进厅次数和等待时长，让纳税人更“少跑路”，更多满意。