荆门市打造“企业贴身管家” 为企业提供“五星级”服务

近日，记者从市电子政务信息中心获悉，为精准精细做好助企服务，进一步优化营商环境，我市正着力打造“企业贴身管家”服务平台，为企业发展全生命周期提供一站式、主动式、贴身式的“五星级”服务。

“企业贴身管家”由“线上服务平台+线下服务体系”共同组成。在线上，企业可通过“企业贴身管家”网站、小程序等，将原来需要在招商局、行政审批局、发改等部门办理的事项于一个平台“一站式”完成，涵盖投资意向、企业开办、证照办理、项目建设、投产经营、政策申报等企业发展的全生命周期。通过大数据分析，“企业贴身管家”能及时发现企业生产经营过程中的异常情况，提醒主管部门及时介入、快速解决；通过政策智能匹配，“企业贴身管家”可将适用政策精准推送至对应企业，部分政策还可实现“免申即享”，即企业无需任何操作，政府补贴直接到账。

此外，“企业贴身管家”线上服务平台还将搭建企业服务中介超市，认证引入财税、法律、人力资源、知识产权等专业服务，为企业提供专业、可靠、低价的服务供需对接平台。企业还可通过平台反馈生产经营过程中的各类问题，相关部门将第一时间响应和处置。

在线下，我市建立了重点企业有驻场包联单位、中小企业有对口“管家”贴身服务机制，同时各级政府强化责任考核，确保为企服务落到实处。

目前，我市“企业贴身管家”线下服务机制已开始运转，线上平台深化方案设计已经通过专家评审，进入软件功能开发阶段，计划于今年10月下旬上线试运行。（记者李晓雪 通讯员罗传军）