荆门市全面推进“物业牵手”活动

22日，市住建局印发通知，要求全市物业行业积极推荐上报“物业牵手帮扶，共建美好家园”典型案例，以更好地推动经验总结、宣传优秀案例，复制推广经验做法，建立健全老旧小区帮扶长效机制。

按照省住建厅和中共湖北省物业行业委员会统一部署，全市将把开展“物业牵手”活动和“美好环境与幸福生活共同缔造”实践活动结合起来，促进社会各方积极参与基层社会治理，形成共建共治共享的良好格局。要求各地住建（房产）、物业协会精心策划，严密组织，争取社会各界支持，共同推动活动开展，确保取得实效。同时，组织检查验收和经验总结，对活动成果进行广泛宣传报道，营造物业行业“持续保障和改善民生，奋力实践美好环境与幸福生活共同缔造”的良好氛围。通过第三方评估或双评议等方式，将居民业主满意度作为活动成效的 重要指标和衡量典型案例的重要标准。

此次征集的“物业牵手帮扶，共建美好家园”典型案例，要求参与帮扶的物业服务企业建立了党组织，党建工作开展较好，在牵手帮扶活动中充分发挥了党建引领作用；物业服务企业在帮扶项目所在社区党组织的领导下，充分发挥“三方联动”等机制进行议事协商，在化解矛盾纠纷、解决困难问题等方面取得较好的成效；物业服务企业在开展帮扶活动的过程中，能充分运用共同缔造理念，在帮扶项目所在社区党组织的领导下，发动居民业主决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，能结合居民业主需求，以改善居民群众身边、房前屋后人居环境的实事小事为切入点，主动为居民业主办实事；帮扶项目在提供基本物业服务、开展社区文化活动、配合疫情防控等方面工作有较大的提升，得到行业主管部门、属地社区、居民业主的广泛认可，物业费收取率和业主满意度有明显提升；参与帮扶的物业服务企业和被帮扶项目形成了稳定的帮扶关系，建立了长效帮扶机制，帮扶双方就服务内容、服务收费、开展多种经营等重要方面达成一致意见并能持续良性循环。但在帮扶期间发生重大舆情的项目和企业实行一票否决，不得申报典型案例。

推荐上报的典型案例请于10月17日前报送市物业协会，经过审核筛选，优秀案例将向省里上报。11月底前，省住建厅将对各地推荐典型案例进行核验，公布一批省级“物业牵手帮扶，共建美好家园”典型案例小区。（记者陈兴国通讯员袁凯 罗恒怡）