荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员石雁飞)为进一步提升行政许可服务质量,近日,十堰市城区烟草专卖局(营销部)提早谋划,多措并举,确保烟草专卖零售许可证延续工作顺利进行。
一是加大宣传、做好服务。采用实地走访、电话、微信等形式将办理许可证延续的申请材料、办理期限、办公场所、联系方式提前告知零售户,让零售户清楚知晓“去哪办”,充分了解“怎么办”,确保做到“及时办”。加强“一网通办”宣传,让客户充分了解网上办理的渠道,证件管理员通过电话交流、远程操作、现场“一对一”指导等形式,帮助零售户顺利进行网上申请。
二是严格审核、有序推进。各稽查中队利用系统查询和市场走访相结合的方式,对辖区许可证延续情况进行全面摸排,准确掌握实际情况,实地查看零售户是否存在证照不符、人证不符、证址不符等情形,对不符合延续条件的零售户进行事先告知,耐心说明不予延续的理由,做好教育指导工作。
三是做好防控、保障安全。组织证件管理员定期进行核酸检测,对办证大厅每日定时消杀,备足口罩、洗手液、消毒液等防疫物资,同时严格落实查验核酸检测证明、测体温、戴口罩、扫健康码等措施,最大限度保障办证群众和工作人员生命健康安全。
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