武穴市教育局柔性执法促“双赢” ，家长赠锦旗表达谢意

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员  程斌）“太感谢了！如果不是你们尽心尽责，我们这些家长的钱又怎么追得回来！”11月14日，在消费维权集中退款仪式上，徐女士为武穴市教育局送上锦旗时激动地说道。

今年4月份，徐女士等多名学生家长参加了某培训机构举办的开班招生会，并缴纳学费3980元。但在上了几节课之后，该培训机构就消失联系不上，徐女士代表涉事家长于6月20日向有关部门进行反馈。

在接到举报投诉后，市教育局高度重视，立即组织专班开展调查。调查过程中，专班发现该案件属于一起跨域培训行为，迅速提交市政府统筹协调相关部门，组建联合调查组。

多次会商研究后，调查组积极与该培训机构负责人取得联系，说明利害关系，经过几个月的努力，成功追回培训费用四万三千元，该起校外培训机构已被立案。鉴于该培训机构负责人积极配合，为优化我市营商环境，市教育局、市场监管局采取柔性执法方式，决定不予行政处罚。

据悉，为贯彻落实《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，持续规范校外培训行为，有效减轻义务教育阶段学生过重作业负担和校外培训负担，市教育局成立校外违规培训工作专班，按照分区分片模式组建4个督查组，对全市培训机构进行全面巡查。目前，已查处非法培训行为4起。