鄂州市开启不动产登记“老年人关怀”模式

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员  周婷）近日，鄂州市在全市所有不动产登记机构，全面开启“老年人关怀”模式，在咨询、登记、缴费、领证等高频事项，为老年人提供更贴心、更周全、更热情、更快捷的服务，全心全意为老年人当好“店小二”。

为老年人办理证件。通讯员  供图

设立“老年人关怀”专窗，开辟“绿色通道”，老年人办证不排队、不等候，即来即办，避免往返跑。针对部分老年人不会使用智能手机终端设备等问题，安排志愿者，专门为老年人提供引导、帮办、代办服务，并提供代收现金缴费服务。

在登记大厅醒目位置，摆放办事指南、办证清单等资料，提供放大镜、老花镜、急救箱等物品，周到、细致地服务老年人。实行“早晚弹性办”、“午间不间断”、“双休不休息”等特殊制度，为老年人提供“延时服务”、“全天候服务”。针对行动不便的老年人，工作人员上门登记办理，并随叫随到不延误。老年人办理的不动产权证书，一律通过邮政部门免费送到家，不让老年人“跑二趟”。