利用“人工智能+元宇宙” 开启政务服务新模式 仙桃政府数字人“桃桃”上岗了

“打开市人民政府门户网站，点击无障碍阅读按钮，红衣白裙数字人‘桃桃’笑语盈盈出现在屏幕中，对视频新闻、政策解读进行播报。”11月18日，市政务服务与大数据中心工作人员在电脑前讲解操作流程。

作为本土政务型的元宇宙虚拟人“桃桃”，以3D美型虚拟数字人形态模式出道。“桃桃”的亮相，标志着仙桃利用“人工智能+元宇宙”，创新政务服务开启了新模式。

市政府网站运用这一新技术，打破了图文阅读带来想象力受限的瓶颈，通过网民喜闻乐见的形式，更好获得对网站的关注，增强公众体验感。同时开展手语数字人进行视频解说，帮助听障人士更好理解健听人所言，实现聋健人群无界融合。

数字人主播“桃桃”“颜值”高，“专业”过硬，生动的视听化呈现方式，让新闻信息更接地气、更有人情味，让群众沉浸式体验新技术带来的魅力。

事实上，在推进科技与政务服务深度融合的过程中，“桃桃”不是第一步。年初，市人民政府门户网站开发了“政策优‘仙’看平台”“主题办事服务平台”，通过对元数据的管理，使不同来源的数据关联标识清楚，减少数据冗余存储，以创新视角、未来科技为人们带来更多更新鲜更管用的体验。

下一步，市人民政府门户网站将以打造高效惠民服务型政府网站为抓手，以更多虚拟数字人应用场景，深入推进政务公开便民化。（记者 胡圣 通讯员 陈娟）