郧阳区烟草专卖局营销部加强客户主动支付结算使用指导服务

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员  石雁飞）11月15日，笔者从陨阳区烟草专卖局获悉，为方便卷烟零售客户货款结算操作多样化，提高客户的资金使用率，该局营销部进一步加强卷烟零售户货款主动支付结算推广指导服务，为客户旺季货款周转减轻压力，助力客户春节开门红。

一是在市场走访中，积极向零售客户宣传卷烟主动支付使用的便捷性和灵活性，将有意愿、会操作、接受能力强的零售客户作为重点指导对象，争取推广一户，成功一户。

二是加强客户主动支付结算使用跟踪服务，采取线上服务加线下指导相结合，对客户订货结算中遇到的问题及时反馈解决，确保客户操作顺畅，用的欢心，绝不闹心。

三是在指导服务过程中，充分发挥自律小组作用，采取以点带面，持续推进的方式方法，让小组客户相互传导、研学共进，达到一户影响一片的效果。