郧阳区烟草专卖局营销部开展“我为群众办实事”活动

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员  石雁飞）近期，郧阳区烟草专卖局营销部深入开展“我为群众办实事”活动，为零售客户办好事、办实事。

一是开展客我结对微心愿活动。针对困难零售户的微心愿，制定切合实际的帮扶措施，通过向困难零售户捐赠生活物资、为有需求的客户配置柜台等多种帮扶措施，使困难零售户的生活水平得到一定改善。

二是开展卷烟经营指导培训。采取线上视频教学和线下实地指导方式，如制作“客户分档知识”、“零售终端使用指南”、“提高客流量小技巧”等教学视频，帮助零售客户解决日常卷烟经营中遇到的难点和问题，培养其经营能力。

三是开展个性化服务。根据不同客户经营环境，打造具有个体特色的卷烟陈列，帮助改善店面形象。结合零售客户经营状况，为其提供个性化经营指导建议，努力帮助零售客户提高卷烟盈利水平。切实增强零售客户的获得感、幸福感、安全感，全面促进客我关系和谐融洽。