荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 石雁飞)为稳定优质的云POS系统客户,提高云POS系统运行质量,近期,十堰城区烟草专卖局(营销部)“多措并举”提升云POS客户卷烟扫码质量。
查短板,速整改。针对《全市云POS系统运行情况通报(10.01-10.16)》里提出的问题逐一对标分析,对云POS系统里客户卷烟库存超过1000条的以及负库存情况迅速核实,整改到位。
建专班、密跟踪。建立“云POS”系统运行专班小组,客户服务部每天通报云POS各项指标运行情况,小组成员对所服务区域的云POS客户扫码情况进行密切跟踪,发现问题立即与相对应的客户经理进行指标分析、问题查摆和有效指导。
勤督促、高指导。客户经理精准聚焦,通过“线上+线下”的服务方式随时随地督促指导云POS客户高质量全商品扫码。
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