竹山县烟草专卖局（营销部）：多举措提升客户服务水平

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 石雁飞) 为进一步提高客户满意度和经营水平，近日，竹山县烟草专卖局（营销部）结合营销服务工作重点，采取多举措提升客户服务水平。

一是加强经营指导服务。根据各地市场实际，结合当前货源策略加强走访宣传，有针对性的指导合理订购卷烟、盘点库存，帮助客户分析卷烟盈利水平和提档空间，同时对卷烟陈列、品牌推介、开口营销等经营技巧进行指导。

二是加强规范经营宣传。积极参与辖区诚信互助小组活动，通过小组例会、小组长走访，重点加强守法经营、规范经营宣传，正确引导客户拆零上柜销售，杜绝真烟外流。

三是加强安全常识宣传。指导客户对经营场所的电气、消防、监控等设备设施进行隐患排查，同时为客户推送“防调包、防诈骗”等安全常识小视频，有效提升客户安全意识。