竹山县烟草专卖局（营销部）：多举措推进主动支付成功率

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 石雁飞)近日，为提高卷烟货款结算成功率，促进卷烟营销高质量发展，竹山县烟草专卖局（营销部）多举措推进主动支付成功率。

加强宣传引导，通过双线结合，向零售客户宣传主动支付的优势与便捷，激发客户对主动支付功能的兴趣，引导零售客户积极参与主动支付。

加强服务指导，针对线路大龄客户，采取“一对一”精准指导，发放主动支付操作流程图和操作小视频，协助客户熟练掌握操作过程。

加强后续跟进，结算日梳理支付过程中存在的问题，进一步完善操作流程，做到简单易学，切实当好卷烟零售户支付操作顾问，提升主动支付成功率。