“清廉建设看人医”系列报道⑦ 明白消费赢口碑

记者 刘俊 通讯员 陈娟

市人民医院门诊大厅的电子显示屏连续滚动医疗服务价目公示表；病区走廊显示屏上亮着价目查询表，住院病人可以享受提前征询医疗服务价格“定制套餐”服务；打开市人民医院智慧服务系统，输入查询诊疗服务项目，服务价格一目了然；不仅如此，各病区还设立价格咨询台，公布价格举报电话，让患者明明白白消费。

为让患者“清清楚楚就医、明明白白消费”，多年来，该院始终秉承“仁德为怀、精诚为民”的服务理念，持续深入贯彻落实国家关于医疗服务改革精神，聚焦服务收费，在透明就医上下功夫，有效缓解百姓看病难、看病贵的问题。

该院充分尊重患者的知情权和选择权，将住院收费“一日清单”深化为“一日清单事前清”，各科室根据患者的病种和病情，制订对症治疗方案，事先向患者提供医疗费用清单，经患者或家属同意后予以实行，让患者明明白白交费、安安心心治疗。

在“医疗费用公开透明”制度的大力推行下，来市人民医院就诊的患者不仅得到有效治疗，利益和权益也得到有效维护，大大减轻看病负担，消费者满意度不断提升，医院门诊患者满意度达到96.7%、住院患者满意度达到95.3%，被市消费者协会评定为消费者满意单位。