茅箭区税务局：“三项制度”入情景，模拟执法促规范

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程正阳、闻珊、王聪颖）“您好，今天是2022年12月29日，星期四，我们是十堰市茅箭区税务局的工作人员闻珊和汤逸杰，这是我们的执法证件，请您确认。今天在十堰市政务服务中心会议室，对十堰市飞扬公司一般纳税人注销事项进行税务约谈。为了保护企业的合法权益，监督我们的执法行为，我们将对本次税务约谈进行录音录像，请您配合！”12月29日晚，茅箭区税务局在转变税收征管方式业务培训班上，创新开展“情景式”行政执法培训，采取理论指导+现场情景模拟的方式，让“纸上谈兵”变为“实战演练”。

为使行政执法“三项制度”的培训更接地气、更有实效，茅箭区税务局法制股和办税服务厅的青年干部一起开展现场情景式模拟执法，把说教的理论知识变成眼前规范的情景体验，在《执法音像记录事项清单》范围基础上，结合日常执法具体实践，现场模拟增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批实地核查、文书送达、税务约谈、说理式执法等多个执法情景，生动形象地展示规范的执法程序和语音行为，让参训人员身临其境地理解、应用和执行“三项制度”各项配套文件，全面熟悉“说理式”执法的方法、步骤。 

当参加完情景模拟，扮演被税务约谈纳税人的祁浚枫说：“这些情景很贴近实际工作，我不仅是扮演者，更是参训学员，几分钟的表演，把‘三项制度’要点讲解清楚，比起开会议、读文件，更容易加深印象，情景模拟也让我们直观感受‘说理式’执法的效果和意义，对呈现的场景进行讨论，在模拟中找不足、查短板，进一步提高执法服务水平。”

据悉，今年以来，茅箭区税务局将服务型行政执法建设作为提能力转作风的练兵场，持续创新举措，打造精细服务，实施“首违不罚”1500余次，开展“说理式执法”2000余次，推广税务文书电子送达，在深入践行“柔性执法”理念的同时进一步提升纳税人办税体验，彰显了行政执法的力度和温度。