【聚焦2023春运】安畅宜路行 温暖春运路 高家堰管理所全力做好分流保畅工作

荆楚网（湖北日报网）讯（记者赵秀琳 通讯员 熊珂）“你们从13：00等到现在辛苦了，喝点姜茶，暖暖胃”“师傅，饿了吧，来桶泡面吧”。1月14日下午，湖北交投宜昌运营公司高家堰管理所入口排队等候解封车辆越来越多，收费站立即启动《高家堰管理所2023年春运恶劣天气应急处置预案》，组建“峡江高山兰”志愿服务队，耐心向司乘做好宣传解释的同时送上暖心服务。

1月14日13:10分，高家堰集中监控点接到宜昌监控中心电话通知，因事故，对高家堰、贺家坪收费站入口往重庆方向进行临时交通管制，由于事故影响，导致高家堰所出口车流量陡增。

这是湖北交投宜昌运营公司沪渝高速宜昌段春运期间第一次大型分流，高家堰管理所闻令即动，在克服人员短缺的情况下，第一时间召集所有在所员工全部上岗支援，协同现场人员开启所有道口分流工作，志愿服务队及时对等候在入口广场的司乘进行安抚，出口ETC车道转人工，开启便携机复式收费。

“做好防护，冰雪天气，减速慢行，我们收费站随时为大家提供服务。”高家堰管理所在做好保畅工作的同时，积极开展春运“暖冬行动”志愿服务活动，设立志愿者服务台，为司乘人员提供热水、姜茶、泡面、面包、应急药品、交通地图等便民物资，并安排专人在收费广场外提供交通路线指引、路况信息咨询、应急安全保障服务。提醒广大司乘恶劣天气注意山区高速行车安全，减速行驶，避免疲劳驾驶。此举得到了过往司乘的一致好评，高家堰管理所以实际行动践行“予人芝兰 手留余香”的服务理念，营造和谐春运氛围。

经过5个多小时的应急分流，高家堰管理所安全疏导车辆1347辆，便民服务100次，发放地图、行车指南120份，用实际行动保障人民群众出行安全有序畅通。