荆楚网(湖北日报网)讯(记者赵秀琳 通讯员鲜于露华)1月15日,农历腊月二十四,宜昌地区也迎来了春运后的首轮降雪,归家的游子马不停蹄迈着匆忙的脚步,追赶那阖家团圆的欢声笑语。临近春节,迎着漫天飘飞雪花,宜昌的“南大门”——点军收费站进出城区流量明显增多。管理所在做好除雪保畅同时,积极开展“雪天送温暖”志愿服务活动,让司乘感受到“宜路”温情。
“等着我!马上到!”正在跟大家吃点小年夜饭的水电工周宗阶接到监控室反馈现场称台没有轴重的电话,一刻不耽误,立马起身奔赴现场,顶着寒风,冒着大雪,连伞也顾不上打就在入口广场称重台紧锣密鼓地排查设备。在解决了设备问题,并完成了所有配件检查后,周师傅终于长舒了一口气,后知后觉地发现自己快冻僵了。
高速路上,像周师傅一样的无数“护卫”,用热忱与实干,站在设备运行保障的最前沿默默奉献、熠熠生辉。
“小年快乐,你们不冷啊,多穿点。”一个司机停下来问候收费站工作人员。“冷啊,但心是热的!”橘妹们冲着司机微微一笑,并将自己亲手制作的早已准备好的新年礼盒送给过往司乘。
冰雪天里,点军所以饱满的热情,一如既往用心用情服务好每一位过往司乘,没有过多的语言,但和司乘的心却如同家人般紧紧地连在一起,在这个冰雪天的小年夜温暖着彼此。
“你们的地图太用心啦!”鲜艳的色彩搭配,清晰的道路指向,一份份职工手绘的地图在小年夜当天纷纷从窗口发到过往司乘的手中。点军所的二班班长周舟便是手绘地图的设计者,他用小小的心思让司乘更直观地感受到秀美之城——宜昌。
每逢节假日,点军所都会发放手绘地图,不少司机朋友收到手绘的地图,倍感亲切,一张小小的地图在冰雪天里拉近了与过往司乘之间的感情距离,指明了方向,温暖了人心。
雪与小年的相遇,预示着“瑞雪兆丰年”。点军所将持续真情服务每一位司乘,书写交投人与司乘的暖心故事,用实际行动践行“予人芝兰 手留余香”的服务理念,全力打造司乘满意的“温馨服务驿站”。
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