建始公安窗口延时有温度 服务暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员肖亚玲、钟媛)春节临近，建始县公安局窗口单位迎来了办证高峰，为更好服务群众，营造便捷畅通、和谐有序的服务环境，建始县政务服务中心公安窗口积极推出服务延时的工作举措，为广大群众现场办理相关业务。

在建始县政务服务中心户政、交管和出入境办理大厅，前来办证的群众排成了长队，行政审批大队大队长、教导员轮流在现场带班组织协调，全员上阵，增开应急窗口、绿色通道、自助加签等服务，同时安排专人维持接待场所秩序，加强引导、提供咨询。

（通讯员供图）

1月18日中午12时许，张先生到城区窗口办理户籍业务，眼看就要下班了，前面还有十几人在排队。张先生担心今天办不完业务，又要来回奔波，便急忙向在大厅巡视工作的行政审批教导员钟媛说明情况。“您放心，我们窗口有‘延时服务’，即使超过下班时间，我们也一定为您办理好业务。”钟媛说道。

看着民警和工作人员认真加班办理业务的身影，张先生感动的说：“本来以为还要明天再跑一趟，结果我们警察同志利用休息时间加班办好了，我们建始民警服务工作做的真到位！

（通讯员供图）

春节临近，每天来政务服务中心公安窗口办理业务的群众大约有500至600人次，公安窗口推行的工作日“延时服务”，秉承“群众不离窗口，工作人员不下班”的服务理念，对临近下班或已下班时间前来办理业务的企业群众，窗口主动提供“延时服务”，严格落实“当日办结制”，做到“来早来晚都一样能办”，实现“一次办好”。

政务服务中心公安窗口将不断拓宽服务渠道，打造窗口常态化“暖心式”服务模式，用实际行动扎实推进“我为群众办实事”，继续提升服务质量，营造高效、便捷的政务服务环境。