湖北交投向明河收费站交出暖心日记，温情护航照亮司乘人员回家路

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 操奇罡、马江虹）春运，不仅仅是迎来送往，更是在一次次邂逅重逢中的温情陪伴。归家的期待，重逢的微笑，在一段段温馨的旅途中，湖北交投提供着优质贴心的服务，见证着旅客们回家的喜悦。自春运开始以来，湖北交投向明河收费站用温情服务绘就了一篇篇暖心日记，照亮了司乘人员回家路。

为司乘人员提供热水。通讯员 供图

1月7日，2023年春运第一天。一辆蓝色小轿车停在向明河收费站广场迟迟没有动，当班班长姜定一立刻上前询问原因，经过了解原来是车子打不着火，司乘李师傅又是第一次碰到这种情况不会处理，正焦急的坐在车上到处打电话咨询。

为司乘人员提供热水。通讯员 供图

“师傅您不要急，我以前处理过类似的事情，交给我吧。”姜定一安抚好司乘后立刻联系收费站执勤人员，让执勤人员把自己的车开到现场，将两辆车的正负极相连，通过搭电线助力的方式，成功让李师傅的车子启动。

为故障车排忧解难。通讯员 供图

“真的太谢谢你们了，不是你们帮忙我不知道还要耽搁多久才能回家，我回去一定要在亲戚朋友面前好好宣传。”李师傅紧紧握住工作人员的手表示感谢。

“不用谢师傅，这是我们应该做的，您快回家吧，下次在高速上遇到问题不用着急，直接找收费站的工作人员就行。”点头目送李师傅离开后工作人员扬起手，继续迎接着下一辆回家的车辆。

挂上小灯笼。通讯员 供图

1月11日，春运第五天。大雾封道，大量车辆滞留在向明河收费站广场，冷风与大雾放慢了司乘回家的脚步。向明河收费站工作人员化身志愿者“见雾而行”，在广场上设立便民服务台，为滞留的司乘提供青菜肉丝面、豆浆、热水等。

“师傅，您吃早餐了吗？”“师傅，有什么需要帮助的吗？”“来，师傅我给您加点热水…”，一声声问候，一杯杯热水，安抚着司乘焦急等待的心。感受了志愿者们暖心体贴的服务，等待许久的司乘们愁容渐散，纷纷露出了满意的笑容，边拿出手机拍照发抖音发朋友圈边感叹到“湖北交投的服务太好了，这种温暖一定要传播出去。”

为司乘人员提供简餐。通讯员 供图

1月16日，春运第十天。“灯笼挂在亭子上，好让司乘过高速的时候也能感受到年味。”“边边角角的卫生也要做干净，花箱里的花也要更换，要让来往司乘看着就赏心悦目。”为了让司乘有着更加舒适的通行环境，收费站工作人员前往现场插彩旗、摆鲜花、打扫卫生、挂灯笼，做好节日氛围引导，让广大司乘尽情享受美好通行环境。

春运的路，是回家的归途，面对春运车流，向明河收费站将全力以赴，共同打造平安春运，温情护航回家路，用责任和担当让司乘归家的路途更有温度，陪伴广大司乘度过一个欢乐祥和的新春佳节。