为群众解难题办好事 巴东县自然资源和规划局获赠锦旗

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴谆谆）“我代表文泉山庄全体业主送来锦旗，感谢巴东县自然资源和规划局的周到服务，感谢工作人员的热情接待，点赞快捷的办事速度。”2月7日上午，巴东县文泉山庄业主代表为巴东县自然资源和规划局送去一面锦旗，上书“化解矛盾 情暖民心”，表达对该局干部职工的谢意。

（通讯员 供图）

据了解，文泉山庄小区共有住户21户，因年代久远、资料不全等多种原因，一直未能取得不动产权证书。面对业主们的渴望与诉求，不动产登记中心工作人员以“尊重历史、实事求是、依法依规、分类施策、民生优先”为原则，积极汇报，争取政策，同时与税务、住建等相关部门，多次进行集体会商，开辟绿色通道，实行“容缺受理”，按照“简化流程、精简材料”的要求，专窗办理，实行“一事一策”，并为该小区21户住户全部办理不动产权证书，受到了广大业主的一致称赞。

“一面鲜红的锦旗，是办事群众的肯定与鼓励，也是全体干部职工不断前进的工作动力。”巴东县自然资源和规划局副局长邓明早说，下一步，县自然资源和规划局将继续把这种温度服务和工作理念发扬下去，稳步推进服务效能再上新台阶，不断增强人民群众的获得感、幸福感。