竹山县烟草专卖局（营销部）“三精”做好新入网客户服务

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 石雁飞)为了进一步落实新办证客户入网标准化、规范化。近日，竹山县烟草专卖局（营销部）部采取多项措施，做好新入网客户服务工作。

“精准”做好档级评定工作。针对新入网客户，采取专销结合方式，第一时间采集客户基础信息，确保市场类型、经营业态、店面形象、店铺营业面积、卷烟陈列面积、非烟商品品类、店铺管理方式等重要信息准确。

“精细”做好客户服务工作。通过线上线下相结合的方式，做好新入网客户的营销策略、货源投放、客户分档、明码标价、规范经营等相关内容的讲解，指导新入网客户做好电子结算、网上订货、库存盘点等基础工作，为他们提供个性化服务。

“精心”做好客户拜访工作。加强对新入网客户的日常拜访，增加客户拜访频次，了解新入网客户的经营情况、库存情况和实际需求，收集他们的意见和建议，为他们解决好经营中遇到的困难，提升客户满意度。