竹山县烟草专卖局（营销部）奏响营销“三部曲”，开启元春销售新乐章

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 石雁飞) 近日，竹山县烟草专卖局（营销部）竹坪市场部围绕“收好官、开好局”工作方案，提前精心谋划、周密部署，奏响营销工作“三部曲”，开户“元春”卷烟销售新乐章，确保2023年卷烟销售顺利实现“开门红”。

强化品牌培育。抓住春节期间返乡人员有利时机，针对节日市场消费集中、消费档次高等特点，认真抓好品牌相关信息的宣传，切实做好客户服务，提升重点品牌上柜率、知晓率、动销率，帮助零售客户准确把握节日商机。借助旺季销售契机，有针对性地向客户加大重点品牌、潜力品牌宣传推介力度，进一步提升客户盈利空间。

做好政策宣传。访销中及时将“元春”货源投放政策、每轮订货时间、新品卷烟投放信息等向零售客户宣传到位。“元春”期间卷烟货源投放量相对较大，提醒客户珍惜有效货源、合理安排备货、按时存足货款。针对二类卡问题，及时筛选二类卡客户，提醒客户做好转卡工作，为保障客户正常结算 “赢”取主动，提升客户结算服务满意度，实现客我双赢。

提升服务水平。保持与客户的良好沟通，耐心解答零售客户提出的疑问，第一时间协助客户解决问题，同时，对于客户反应的问题，及时向部门进行反馈、解决，并做好客户回访工作，跟进意见处理结果，确保沟通到位，全面提升客户服务水平。