黄石西塞山税务暖心服务获市民点赞

曹爹爹在认真地写感谢信。通讯员 供图

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 陈琪）“工作人员耐心负责，主动热情，使我们老年人感到贴心，像亲人一样温暖。”2月17日上午，曹爹爹在黄石市西塞山区税务局第一税务所意见本上写下了这样一段话。

原来，曹爹爹老两口子到西塞山区税务局办税服务厅咨询如何线上缴纳医疗保险费，刚进门，还没来得及询问，导税人员郑莎就主动上前询问，并将老人引导到一边细心辅导，手把手教曹爹爹安装“楚税通”APP，并按照相应的步骤快速缴纳了医保费。

“今天学了之后，以后我就可以在手机上缴费，方便多了。别看这是一件小事，但对我们老年人来说可是件重要的大事。”曹爹爹一边说着，一边连声感谢。

近年来，西塞山区税务局深入开展“便民办税春风行动”，积极深化拓展“非接触式”办税缴费范围，细化落实特事特办、容缺办理等各项便民办税措施，推进纳税服务提档升级。办税服务厅荣获“一星级全国文明青年号”集体称号，“郑税官工作室”服务品牌被评为黄石市优化营商环境优秀提名案例。

下一步，西塞山区税务局将持续深化“放管服”改革，认真落实2023年便民办税春风行动20项内容，围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，不断优化便民举措，以便捷高效的服务质效提升纳税人缴费人满意度和获得感。