荆楚网(湖北日报网)讯(记者 王舒娴 实习生 翟欣妍)“谢谢荆楚网民生热线栏目组,谢谢咸宁市政府办、咸宁市住建局的协调帮助,这笔退款对我来说太重要了,已经收到退款11.5万元,我悬着半年的心也终于放下了。”近日,网友孙女士告诉荆楚网记者,开发商承诺的11.5万元退款已经收到。
据孙女士介绍,自己于一年多前在咸宁一小区订下一套商品房,付了订金2万元和部分首付款,共计13.5万元,后来与开发商协商首付金额以及合同部分条款时,意见不一致,孙女士要求开发商退款。
“另外,付了这笔钱之后,我失业了,没有了收入来源,‘屋漏偏逢连夜雨’,家里的老人又生了重病,我不仅再拿不出钱继续支付房款,没有收入还面临大额支出,这笔退款真的就成了我们家的救命钱。”孙女士告诉记者,她多次找到开发商协商,经过反复沟通,开发商终于同意扣除2万元订金,退还剩余所交款项,并且撤销了房地产网签合同,取消了买卖关系。
“然后我就联系开发商赶紧退款,无奈的是开发商总是推说流程没走完,已经过去近半年的时间,还在走流程,眼看快到了我们约定的退款时间,结果我去找到开发商,对方经理竟然说,没有钱,要等,等到什么时候不知道。我急得睡不着觉,在网上找到荆楚网民生热线平台,试着留了个言。”(详情:https://bbs.cnhubei.com/thread-4869321-1-1.html)
荆楚网民生热线栏目组在接到孙女士的留言后,当日即将其诉求转办给了咸宁市人民政府办公室政务督查室。次日,网友孙女士即接到了咸宁市住房和城乡建设局的联系电话,该局立即开展调查、核实、协调工作,4日后,网友孙女士就收到了开发商承诺的11.5万元退款,比双方约定的退款时间还早一天。“收到退款之后,我还接到了咸宁市住房和城乡建设局部门的核实电话,感觉心里特别踏实,谢谢大家反复协调,辛苦了!”孙女士说道。
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