恩施市开展“3•15”消费者权益保护日系列活动

荆楚网（湖北日报网）讯（记者杨宝 通讯员李玉兰、牟方兵、陈刚）3月15日，恩施市开展“3•15”消费者权益保护日系列活动，向群众大力宣传消费维权法律法规，普及热点商品和服务的消费安全知识，提高全民消费权益意识，多形式多举措优化消费环境，提振消费信心。

活动围绕食品安全、消费维权、假冒伪劣等主题，通过广场咨询、受理处理消费者现场投诉、提供维权咨询、案例警示等形式开展放心消费“进商场、进学校、进社区”进行广泛宣传。

市场监管所执法人员走进校园普及消费安全知识。（通讯员 供图）

“同学们在购买零食的时候，一定要认真查看包装上是否有生产日期、生产厂商、质量合格证......”恩施市市场监管局崔家坝市场监管所执法人员在超市为小学生讲解食品标识标签，提高学生食品安全意识，倡导养成良好健康的饮食习惯。

市场监管所执法人员为小学生讲解食品安全知识。（通讯员 供图）

在恩施红星美凯龙时代商场负一楼大厅，金子坝市场监管所执法人员和湖北最美维权人李绪峰为现场消费者、商场工作人员讲解消费者维权、法律法规等相关知识。同时，还为第一季度获得五星的商户进行颁奖。

湖北最美维权人李绪峰讲解消费者维权、法律法规等相关知识。（田智松 摄）

“我们从形象、服务、质量、价格、诚信五个维度进行严格把关，每季度评选一次‘五星商户’，以此来激励商户们在各方面保障好消费者的合法权益。”恩施红星美凯龙时代商场总经理胡正勇介绍。

除此之外，恩施市市场监管部门还开展了集中销毁假冒伪劣过期产品活动，对执法过程中没收的假冒伪劣产品、不合格产品、过期食品、侵犯知识产权产品进行集中销毁，严厉打击市场监管领域违法犯罪行为，维护市场秩序和谐稳定。

同时，聚焦食品、通讯、房产、汽车4S店、电商物流、婴幼儿用品、中老年保健及衣食住行等重点领域和行业开展市场消费领域专项检查，严厉打击侵害消费者合法权益行为。

截止目前，恩施市共销毁假冒伪劣产品、不合格产品等35吨，价值110万元，开展“进学校、进社区”活动15场次，打击市场监管领域违法犯罪行为60起，化解消费矛盾666起。

下一步，恩施市市场监管部门将进一步畅通投诉举报，提升维权效能，充分发挥12315投诉平台，大力推进限时办结，建立消费领域群访维稳工作清单，及时化解消费矛盾，消除不良影响。