潜江去年为消费者挽回经济损失87.41万元

3月15日上午，在南门河广场，我市2023年“3·15”国际消费者权益日纪念活动举行。

活动现场，来自全市29个消费者权益保护工作联席会议单位代表、省级放心消费创建示范单位代表、潜江市七天无理由退货实体店代表、投诉和解优秀单位代表、全市放心消费优秀单位代表、三大移动通信商代表、潜江市眼镜行业协会代表、潜江市装修装饰行业协会代表、部分食品生产和经营企业代表、市域汽车行业诚信经营代表齐聚一堂，为现场群众普法、共同交流，更好地保护消费者权益。

现场，对2022 年度潜江市消费维权典型案例进行选播并予以点评；公布桶装纯净水产品“比较试验”过程和结果。

此外，宣读相关表彰、表扬文件，颁发牌匾。其中湖北楚虾王餐饮管理有限公司、潜江虾皇餐饮服务有限公司等7家经营户获评我市2021—2022年度“诚信经营户（诚信示范企业）”；湖北莱克食品科技有限公司等3家企业获评“投诉和解优秀单位”；中百潜江购物广场有限公司等3家企业获评“湖北线下实体店无理由退货优秀示范店”；中国电信股份有限公司潜江分公司、中国人民财产保险股份有限公司潜江市分公司获评“湖北省放心消费创建示范单位”；湖北省国营熊口农场综合厂、湖北蜂之宝蜂业有限公司获评“湖北省消费教育基地”；罗军、聂宏分别荣获湖北省2022年度“最美消费维权人物”称号、2022年度“最美消费维权人物”提名奖。

同时，市市场监管局还通过诚信经营创建活动，评选出42家诚信示范企业、54家诚信经营户。

当天还公布了我市2022年“12315”消费诉求热点。其中食品安全问题诉求集中、家居用品类问题居高不下、服饰鞋帽类问题不断增长为主要诉求热点。

据了解，2022年，我市共受理消费诉求6424件，其中投诉2517件、举报1062件、咨询2845件，分别占39.18%、16.53％和44.29％，为消费者挽回经济损失87.41万元。

活动结束后，企业代表纷纷自发在诚信签名墙上签名，做出诚信经营承诺。

据悉，此次活动旨在扩大社会影响，促进形成共识，进一步营造全社会共同关心、维护消费者权益的浓厚社会氛围和良好舆论环境，动员全社会各方面的力量从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度，维护好消费环境，提振消费信心。

来源：潜江新闻网

作者：曾俊伟