“热心肠”付大姐 —— 记仙桃市西流河镇零售户付翠平

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 田川）“大家好,咱们小组本月的工作重点是提升我们卷烟陈列质量，上次烟草刘经理带我们去仙桃城区参观时，我拍了不少照片，大家可以传阅一下……”在仙桃市西流河镇的“双平杂货店”里,店主付翠平正在向诚信自律小组成员分享卷烟陈列的经验。

付翠平，她是远近闻名的“热心人”。2000年，下岗后的付翠平开起了一家烟酒杂货店，店子开张没多久，她就靠着一副“热心肠”收获了一众“迷弟迷妹”，谁家忙的顾不上接孩子啦，谁家定的货来不及取啦，付翠平总会主动伸出援手。热心的服务、良好的口碑，也为小店带来了“商机”：“翠平姐，我要一箱牛奶，再带两包盖珍，能帮我送过来一下吗？”“我家的酱油没了，翠平你过来的时候帮我带一瓶” ……“顾客一条消息，一个电话，15分钟内我们就能送到客户家里。”谈到大家伙对自己的信任，付翠平很是骄傲。

付翠平，她是终端建设的“先行者”。2021年，市烟草公司终端建设工作刚刚启动时，很多零售户犹豫不决，付翠平主动请缨。成功入选后 ,市公司为她量身定制了整店改造方案，重新设计门头店招，配置统一柜台......她也成为西流河镇首批使用云pos扫码系统的零售户。发展至今，“双平杂货店”已经成为了“全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付”的“三全”门店，舒心的整体环境、整齐有序的商品、宽敞的陈列专区，留住了不少来往顾客的脚步。

付翠平，她是创新发展的“实践者”。2022年，市烟草公司组织各地先进零售客户到城区参观，学习城网终端消费体验区改造经验。回家后付翠平就开始琢磨，并自筹资金对店面进行改造升级：除了购买卷烟的客户可以在此品鉴外，过往的街坊们渴了在这里有水喝，遇上下雨天可以拿把伞，走累了也可以歇歇脚……

像付翠平这样的小店还有很多，他们是仙桃烟草改革发展的缩影，见证了烟草行业“我与客户共成长”风雨兼程的发展历程。下一步,仙桃烟草将紧跟行业发展脚步，借助农网小店温养农村消费市场，立足打造农村智能化小店，努力构筑文明诚信的商贸环境。