荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 石雁飞)近日,十堰城区烟草专卖局(营销部)多措并举提升零售终端客户云pos运行质量。
一是提升客户操作技术。为云pos户提供操作使用系列教程,及时更新修改内容,引导客户反复学习,熟练掌握操作方法,做到易学、易操作。
二是提供常态化指导。不定期的查看各项指标客户的完成情况,对于共性的问题,通过电话,微信统一说明改进,引导客户养成良好习惯,对于一些客户的个性化问题,在走访市场中着重加强指导。
三是做好云pos数据分析。在后台动态监控关键指标,对云pos户的扫码笔数、在线时长、在线天数等核心数据进行跟踪和分析,做到及时提醒,纠正偏差。
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