高新区政务服务中心强化培训提升服务质效

随州日报讯（通讯员郭海洲）自4月以来，随州高新区政务服务中心利用每周一、周五员工下班时间，定期组织综合窗口工作人员开展“零距离”业务培训实践交流活动，不断提升工作人员的业务能力，为企业和群众提供更加优质、高效的服务。

该中心人社业务专员以PPT课件形式，图文并茂、深入浅出地向参训人员讲解业务办理流程和注意事项，演示材料审查、系统操作、文件流转、综合出件、帮办代办等业务场景，并对参训人员提出的疑问进行一一解答和“一对一”指导交流。截至目前，该中心已顺利完成涉及人社、市场监管、农业农村、经济发展等领域的11个高频政务服务事项实践培训。

下一步，该中心将持续推进“零距离”业务培训实践交流活动，常态化开展综合窗口业务技能“大比武”，不断增强窗口工作人员业务知识储备，实现综合窗口无差别受理，加快推进全区政务服务标准化、规范化、便利化建设。