荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 石雁飞)为进一步夯实市场基础工作,近日,郧西烟草专卖局(营销部)以客户服务为落脚点,切实提升客户服务水平。
实地调查摸底,掌握数据信息。通过实地走访客户等方式,全方位了解市场状况,对收集到的信息进行汇总分析,找准症结所在,寻找客户盈利增长点。
聚焦终端维护,营造良好关系。以提升终端建设整体水平为切入点,充分发挥加盟终端示范引领作用,指导客户开展个性化陈列,帮助客户不断增强店面管理能力,提升客户满意度。
谋划经营指导,做好服务保障。分析客户经营现状,提升经营意识,查找经营短板,解决客户难题,对客户精准实施个性化服务,进一步提升客户服务水平。
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