仙桃市住房公积金中心延伸窗口服务市民办事“零跑腿”

“本来我以为要去公积金中心才能办理公积金提取业务，没想到在家门口就能直接办理，省时又省力，真是太好太方便了。”5月5日，家住石码头社区紫晶上城的退休职工张长青，在市住房公积金中心下沉社区人员的引导下，通过手机进行网上申报，顺利完成了退休后的公积金提取手续，省去了跑一趟公积金中心的麻烦。

“推动窗口服务向社区小区延伸，实行柜台外移服务，不仅使市民真正享受到‘跑短路、就近办、即时办’便捷、高效的服务，也带动了窗口人员作风大转变，实现思想破冰、素质提能。”市住房公积金相关负责人胡先国介绍，自今年3月以来，定期组织干部职工下沉社区设置移动窗口，在社区广场搭棚设点宣传公积金政策法规，现场办理网上营业厅的相关业务，累计现场办理业务48次。

与此同时，市住房公积金中心在政务服务中心窗口巩固推行综合柜员制，实行柜台前移服务。窗口专设学雷锋志愿服务岗，配备医药箱、便民箱和手机充电器等便民物品，并安排专人做业务办理前的咨询解答工作，确保等候中的群众“咨询有人答，服务有人引，等候时间短”，进一步提升了办事群众的满意度和获得感。（记者 周彬）