巴东县：全流程帮办代办服务，向企业群众说“不”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员廖正铎）营商环境“优”无止境，从政务服务场所无偿帮办到特殊群体上门办理再到企业落地全程服务，巴东县将全流程帮办代办服务融入企业和群众办事的各方面，让企业。群众办事能办成、办事不求人、办事有尊严，持续为优化营商环境贡献政务服务力量。

全方位无偿帮办，企业群众办事不再“烦”

“我最近人在湖南，急需在巴东办理营业执照，本人又无法回巴东办理，这可要怎么办？”近日，湖北博聆科技有限公司仇先生为不能来到巴东县现场办理营业执照犯愁。

湖北博聆科技有限公司负责人因事在湖南无法到现场办理营业执照，野三关镇便民服务中心了解到此情况后，迅速组织帮办代办人员采取特殊情况跨省帮办，在帮办代办人员的热情对接下，通过委托授权办理、智能获取电子证照、远程电子签名等方式，从营业执照申请，到完成企业设立、印章刻制、发票申领，不到1个小时就成功办理。

近年来，为持续优化营商环境，巴东县打造覆盖县乡村政务服务场所帮办代办体系，向办事企业和群众提供业务咨询、表格填写、网上申报、手机注册、资料上传、自助办理、免费邮寄等“一对一帮办代办”服务。群众和企业无需跑动，窗口人员接件审查，办理结束由帮办代办人员登记信息后免费寄出，企业和群众不用到场便可办成业务，有效解决部分企业和群众无法到场的问题，大大缩减了企业群众跑动时间，为企业和群众提供贴心服务。今年以来巴东县已为各类市场主体和普通群众提供帮办代办服务1000余人次。

全领域上门服务，特殊群体办事不再“难”

“没想到这么快就办好了，感谢你们跑这么远过来，解决了我的大难题!”3月28日，拿到不动产证的王女士，不停地对工作人员表示感谢。

近日，家住恩施市叶挺路的王女士致电巴东县不动产登记中心，咨询办理不动产转移登记的相关业务。据悉，王女士有一套房产位于巴东县信陵镇西壤坡社区楚天路，由于老伴去世，王女士随子女迁居恩施，如今王女士年事已高，无法亲自到窗口办理业务。窗口工作人员在核实相关信息后，立即安排人员上门为其服务，短短20分钟便顺利解决了王女士的实际困难。

近年来，巴东县开展户政“移动窗口”、下乡评残、上门办证专项行动，定期为高龄、空巢、失能、留守老人上门办理户口、残疾证、优待证、提供社保、医保及水电气等高频事项服务，今年来累计上门办理残疾证、身份证、优待证、不动产登记证服务达500余人次。

全流程保姆服务，招商引资企业落地不再“慢”

“真是太快了！港澳台企业投资办理营业执照要到恩施州才能办理，我以为非常复杂，需要一周以后才能办好，没想到只用24小时就都办好了。”3月31日，兆立嘉（湖北）新能源科技有限责任公司财务负责人江女士接到专班工作人员送上门的公司营业执照和银行开户相关手续后高兴地说道。

近年来，巴东县全流程服务招商引资企业落地投产，建立完善责任明确、流程规范、运转高效的帮办代办工作机制和“提前介入辅导、全程帮办代办”的服务模式，以“靠前服务、主动对接”的服务宗旨，按照自愿申请、无偿服务、依法办事的原则，通过“提前介入、全程服务、无偿代办”等特色举措，向企业提供“保姆”式套餐服务，加快企业设立登记、公章刻制、涉税事项、参保登记等手续办理，力促企业落地投产，打通政务服务“最后一公里”。今年来，已为20余家招商引资企业提供“保姆式”全流程帮办代办服务。