随州市曾都区烟草专卖局（营销部）“三个强化”做好客户服务工作

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郑珺）近期，为进一步提高客户服务质量，推动营销工作高质量发展，曾都区烟草专卖局（营销部）积极组织营销人员做实客户服务。

强化市场跟踪。组织营销人员深入市场了解动态，对零售户卷烟销量、社会库存、市场价格、盈利水平等进行收集分析，做到客户拜访有效、问题解决及时、市场状态握牢。

强化终端建设。打造自有流通品牌“知音便利”加盟店3家，并由营销人员上门进行节日主题卷烟陈列、数字化店铺管理安装及日常经营指导，以点带面，推动终端示范一条街建设顺利进行。

强化诚信意识。通过实地拜访、线上宣传、诚信互助小组会议等多项措施，开展零售户诚信体系建设宣传，强化零售户诚信守法意识，筑牢节前规范经营防线，营造健康有序的烟草市场环境。