鹤峰：主动上门 源头化解生态环境信访问题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员雷清政）“您好，今天我们是过来处理您反映的信访问题的。”“看，这是他家的厂房、隔我家的房子这么近，生产的时候，煤烟对我的生活造成了困扰。”5月15日，州生态环境局鹤峰县分局会同铁炉乡人民政府到该乡细杉村办理信访问题。

在实地查看企业生产车间、污染防治设施运行情况后，该局四级调研员朱廷波组织召开座谈会，向企业负责人、信访人及家属、村民代表宣传生态环境保护法律法规，要求企业认真履行生态环境保护主体责任，落实好污染防治各项制度。经过长达5个小时的协商，信访人双方最终达成一致。

“为深入学习贯彻落实党的二十大精神与《信访工作条例》，我局在生态环境领域信访办理工作上狠下功夫，着力突出工作重点，从源头化解信访投诉问题，协调解决好信访群众急难愁盼问题，努力为人民群众创造良好的生活环境。”朱廷波说。

下一步，该局将对全县环境信访案件进行深入细致的排查，变被动信访为主动信访，提前梳理有可能激化的矛盾隐患，做到重大矛盾“早发现、早介入、早解决”，将矛盾化解在萌芽状态，推动全县生态环境信访工作不断开创新局面、取得新成效。