十堰丹江口市烟草专卖局（营销部）“四个注重”提升行政许可服务水平

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 石雁飞)近日，十堰丹江口市烟草专卖局（营销部）以提升零售户满意度为出发点和落脚点，多措并举提升行政许可服务水平。

注重服务基础。持续深化“我为群众办实事”实践活动，简化办证手续，优化服务流程，实行“一个窗口”统一受理，严格实行首问负责制和一次性告知制度，从细节着手，进一步提升服务效率。

注重依法依规。严格落实主体责任，建立工作过程跟踪台账，及时跟进事项办理进度，对行政许可的受理、实地核查、审核、审批环节实行全过程监管，做到及时、准确、依法依规办理。

注重效率提升。要求窗口工作人员熟知工作流程，严格规范、耐心细心，对承诺办结时间的行政许可事项严格“限时”办理，坚决做到行政许可受理快而不错，切实提高办事效率。

注重信息公开。在服务窗口、公示栏等及时发布办证须知、办证条件、审批流程、咨询电话等信息，实行办证全过程公开透明管理，对证件办理情况及时公示，保障服务对象的知情权和监督权。