郧阳区局（营销部）开展客户防诈骗宣传

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员  石雁飞）为提高卷烟零售户防诈骗能力，近日，郧阳区烟草专卖局（营销部）开展防诈骗宣传工作。

一是强化宣传引导。采取发送“防止诈骗短信”，微信推送涉烟防骗小视频、上门告知等措施，帮助零售户了解当前诈骗新手段、新方式、新变化，提高广大零售户的防诈骗能力和意识。

二是强化客我沟通。以守法诚信互助小组建设为平台，组织自律小组组长和青年志愿者重点宣传当前诈骗新形势、防骗技巧，通过现场演示、进店模拟等方式，进一步提升维权意识。

三是强化信息收集。优化全员受理、快速响应、及时调查的维权通道，设置防骗专线电话，对客户受骗情况做到第一时间响应和处置。

四是强化跟踪管控。采取“线上回访+线下抽查”方式，对市场经理片区每日防骗宣传告知进度进行抽查通报，确保信息告知100%到位。