十堰城区烟草专卖局（营销部）攻坚“四关”抓实服务营销工作

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员  石雁飞）近日，十堰城区烟草专卖局（营销部）积极部署举措，攻坚“四关”，有效促进营销工作提质增效。

一是攻坚满意度提升关。“线上+线下”积极宣传解读货源信息、档级划分、信用等级评价等策略，指导客户合理订购卷烟、拆零上柜、延长销售周期；协助客户办理烟草贷、提升客户经营能力，有效促进客户满意度提升。

二是攻坚终端建设提升关。对现代零售终端持续开展营销诊断活动，总结分析前期现代终端建设质量情况，通过检查店容店貌、品牌陈列、信息系统使用，纠正终端建设存在的问题，不断提高终端建设水平。

三是攻坚品牌培育关。围绕品牌特征、品牌文化、目标消费群体组织开展品牌宣讲、观摩学习等互动交流活动，引导客户了解品牌卖点，掌握培育技巧，有效提升客户品牌培育能力和卷烟经营盈利水平。

四是攻坚服务创新关。全面梳理客户拜访服务流程、服务内容、拜访频次等，积极开展分类客户服务拜访法、社区营销新途径的探索。在有效提升客户经营能力上水平上进行深入探讨。