硚口税务开展“税企换位互体验”开放日活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 韩夏、王莉、张爽）6月9日，硚口区税务局开展了主题为“逐梦青春，税企同行”的税务开放日活动，邀请了15家辖区内涉税专业服务机构走进办税服务厅，以“税务体验师”的身份沉浸式体验办税流程，为优化税收营商环境“把脉开方”。

活动当天，纳税人代表们依次参观了自助办税区、导税服务区、办不成事反映窗口、老人办税专窗等线下功能区，零距离感受“非接触式”办税的便利和“便民办税春风行动”的新举措。

（通讯员供图）

　“我是小规模纳税人，想代开增值税专用发票，请问怎么办理？”“我是新户，来税务报到需要什么资料？”在咨询窗口，纳税人和税务人员互换角色，走进前台亲自体验办理业务、接受咨询的真实过程。“今天我实地体验了问办结合税务热线接线工作，平常我经常拨打这个热线咨询政策，今天通过换位体验，我们身临其境的体验了厅线联动的方便，真切感受到了近年来税务部门在纳税服务工作方面的进一步提升。”武汉衡德财税咨询有限公司的田会计由衷的感叹。

在自助办税区，在工作人员的指导下，湖北优仕财务集团有限公的王会计化身“导税员”，辅导一户纳税人进行网上申报，仅仅五分钟就让该纳税人享受到了小规模纳税人减免政策。亲身感受到税惠政策直达快享的便捷性后，她赞不绝口：“近几年大规模的减税降费，我们感受到税务部门服务不断在升级提速，现在网上几分钟的操作就能让我们享受到减税大礼包，企业现金流增加了，扩大生产也有了底气。”

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在随后的座谈会上，税企双方开展了热烈的交流。办税服务厅的业务能手们面对面对涉税专业服务机构进行了政策宣讲，集中解答了涉税疑难问题，还征集了进一步改善办税体验、提升税收营商环境的意见建议。

硚口区税务局党委委员、副局长田华表示：“这次税务开放日活动，通过换位体验的方式，全面展示了硚口税务提升办税服务质效的新风貌。下一步，我们将把各位‘税务体验师’们的意见建议落实落细，让春风行动为税收营商环境增添新动能，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。”