“张富清红色驿站”：巴东县政务服务中心打造温馨便民的办事环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 田静）“既能提供高效便捷的办事服务，又能体验温馨的办事环境，让人有回家的感觉，既暖心又舒适。”近日，体验巴东县政务服务中心“张富清红色驿站”的市民李先生感叹道。

为全面提升企业和群众办事体验感和获得感，营造温馨舒适的大厅环境，巴东县政务服务和大数据管理局坚持“党建引领+便民服务+特色服务”的理念，提供特色鲜明、内容丰富、形式多样的驿站微服务。

在县政务服务中心设立“张富清红色驿站”，按照“8+X”模式提供便民服务，“8”即“八个一”：一批红色书刊、一套饮水设备、一批桌椅、一批雨伞、一套应急充电设施、一批急救药品、一个政策政务宣传栏、一个共享空间，“X”指推行延时服务、上门服务、预约服务、移动服务、免费服务等特色服务。

目前，巴东县政务服务中心共进驻34个政务服务部门可办理1885个业务，今年以来，开展延时服务100余次、上门服务230余次、预约服务80余次、移动服务20余次，为企业群众提供免费停车、免费复印、免费邮寄、免费赠送公章等项目节约成本近15万元。2023年6月，县政务局对县政务服务中心进行升级改造，设立“张富清红色驿站”，驿站的搭建，为企业和群众提供多样化的便民服务，根据不同群体需要量身打造特色服务，进一步提升了企业和群众的幸福感。