十堰市不动产登记首席服务员获百姓称赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄柯 杨占鳌）“你们的首席服务员真是热情周到、耐心细致，我们的房屋过户和贷款需求，一下子就解决了。”7月2日，在十堰市自然资源和规划局不动产登记大厅三楼，“首席服务”窗口的工作人员为申请人胡女士、袁女士和银行机构现场办结了二手房“带押过户”业务，从业务受理到登簿发证整个流程不到1小时，获得当事人连连称赞。

十堰市自然资源和规划局创新设立的“首席服务员制”，自今年5月实施以来，已办结各类登记业务100余件。该制度是“一人受理、一窗办结、全程服务”的崭新服务模式，由十堰市自然资源和规划局不动产登记中心遴选一批业务骨干作为首席服务员，授予其受理、审核、登簿等权限，在“首席服务”窗口为企业和群众提供全流程服务，极大缩短审批时间，达到“即来即办、即时办结”的效果，切实提升便民利企服务水平。

下一步，十堰市自然资源和规划局将持续创新服务方式，延伸服务半径，大力推广该项特色服务，切实打通服务企业和群众“最后一公里”，让企业和群众享受到更加便捷高效的服务。