房屋漏水、电梯故障、路面破损、停车难……过去的裕江花苑小区,因物业管理不到位、整改不及时等问题,居民颇有怨言。
近年来,江城社区以共同缔造为核心,以解决房前屋后事为切入点,开启了裕江花苑小区由“乱”到“治”、由“治”到“精”的局面,居民获得感、幸福感不断提升。
家门口的小区网格服务站。(资料图)
党建引领绘就“幸福底色”
从“三方对峙”(业主、开发商、物业公司)到“一方引领”(小区党支部)、“三方共治”(小区党支部、业委会、物业公司),小区党支部、业主自治组织和物业公司“三驾马车”协同发力,坚持党建工作与物业管理服务融合,持续提升治理效能。
小区百余名党员“双报到、亮身份”,主动担任楼栋长,加入志愿服务队,切实为居民解难题,广泛参与小区共建共治,协同推进裕江花苑小区治理。
打造小区网格服务站,搭建集党建工作指导、党员学习教育、谈心交流、党建书吧等内容于一体的党建工作平台,真正把服务工作做到业主家门口,有问题找党员、找书记、找支部成为业主的共识。
召开座谈会商讨解决居民困难。(资料图)
多维力量化解“急难愁盼”
针对小区面临的实际问题,先后开展小区党建促进会、三方联动工作会、民情议事恳谈会20余次,推动各类问题高效解决。
驻点律师、社区民警、街道职能部门、社区工作人员、小区党员、物业公司党员等多方力量团聚起来,组建了“一家人”多元化联合调解队伍,常态化开展普法宣教、法律咨询、矛盾调解等服务。
小区实现了由“单枪匹马”向“联合作战”转变,参与主体由“关门闭户,不相往来”向多元参与、广泛融合、志愿协同转变。
如今,花坛补绿了,小区门楼重建了,路灯也新增不少,楼栋越来越干净了,邻里矛盾少了,居民生活的幸福感不断增强。
居民积极参加志愿服务活动。(资料图)
共建共治缔造美好生活
小区业委会牵头,业委会代表、社区网格员、物业经理及小区楼栋长共同组建环境保护团队,对私占公区、乱停乱放、高空抛物、破坏绿化等不文明行为进行劝导。涉及小区建造、维修等专业性较强的领域,业委会招募小区能人给出合理建议。
对需业主共同遵守的事项,业主代表拟定《小区业主公约》,通过业主会议、微信群、公告栏等形式开展讨论。对涉及职能部门的相关诉求,业委会带头做好上传下达、跑腿代办,努力解决居民困难。
业委会还牵头组织各类志愿活动,居民有钱的出钱、有力的出力、有时间的出时间,参与花坛补绿、扶贫帮困、卫生大扫除等服务中,主动策划“我们的节日·春节”“小区门楼庆典”等文化活动。
居民们不再像以前“门对门都不认识”,而是纷纷地走出家门、融入集体,从花鸟虫鱼到吹拉弹唱,有说有聊,相互陪伴。同住一个小区,建设共同的家园,营造温馨的港湾,这就是“小区大家庭”最暖的样子。
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