社银合作“就近办” 群众办事“少跑腿”

记者刘俊通讯员 曾波曾光郭潇

编者按：惟改革者进，惟创新者强。今年以来，张湾区充分发扬“大胆试、大胆闯、大胆干、自主改”的创新精神，坚持以优化营商环境先行区改革试点创建为抓手，对照创建标准，结合区域实际，以打造更便利高效的政务环境、竞争有序的市场环境、公平正义的法治环境为方向，解放思想、先行先试，释放改革红利，激活发展动能，持续擦亮优化营商环境金字招牌，为全市建设绿色低碳发展示范区凝心聚力作出新贡献。

7月12日，在农业银行十堰分行花果支行人社业务专柜，家住附近花果街道大路村的居民张桂芳，仅用3分钟就查询到个人半年养老金发放情况。她说：“以前都是村上统一组织到区政务服务中心大厅办理查询业务，来回跑、路程远，现在在家门口就能查知，省心便利多了！”

张桂芳社保业务办理体验感升级的背后，是由张湾区首创“社银合作”服务新模式释放的“红利”而来。就在当天上午9时，张湾区人社局携手农业银行十堰分行张湾支行举行“社银合作”授牌仪式，这标志着张湾区在全市率先启动“社银合作”服务新模式。

授牌仪式上，农行十堰分行花果支行被确立为全区首个“社银合作”服务网点，张桂芳成为首批享受到“社银合作”服务新模式的市民。“社银合作”，顾名思义，是人社部门和银行建立战略合作关系，实现业务深度融合与互联互通，达到多方共赢、惠及民生的目的。这也是进一步贯彻落实人社领域“放管服”改革，持续优化营商环境，实现社保业务“就近办”“多点办”“快速办”的生动实践。

谋而后动，思而后定。在此之前，为促成该项服务改革落地，张湾区以开展全省优化营商环境先行区改革试点创建为契机，结合区域实际认真制订“社银合作”标准化建设实施方案，专门组建社银合作服务网点建设专班，统筹规划，科学布局，抓好落实。

社保业务关乎群众、市场主体切身利益。围绕群众高频次社保服务需求，张湾区与农行十堰分行张湾支行达成初步合作协议，建立社银合作经办事项清单，涵盖办理或委托办理包含企业和城乡居民养老缴费明细查询、社保信息查询、保险关系转移、待遇资格认证等41项高频社保服务事项。

“银行‘网点多、分布广、经办力量强’等服务优势突出，张湾区与农业银行率先合作，充分发挥其优势，推进社保和银行业务融合，打造15分钟便民服务圈，不仅能满足群众对于社保业务‘就近办’‘多点可办’的服务需求，还有效补充社保经办力量，提升了群众满意度和幸福感。”张湾区人社局党组成员、副局长兼社会保险服务中心主任夏阳阳说。

来自农行十堰分行张湾支行的统计数据显示，截至6月底，该行社保卡客户数达15万户，元至6月新办三代社保卡1.5万张，服务群众覆盖房县、竹山县等周边县市区。

下一步，张湾区将以此次社银合作为契机，发挥地缘优势，以农行十堰分行花果支行为起点，深入贯彻“就近办”服务理念，在辖区12个网点全面开展社银业务融合服务。服务项目除现阶段的查询、新发换发社保卡外，还将逐步开通代缴代扣、养老保险等新的社保服务项目，为群众提供更高效、便捷、优质的服务。